Politique de remboursement

Retour

Nous avons une politique de retour valable pendant 30 jours après réception de la commande. À tout moment dans ce délai de 30 jours, vous pouvez retourner votre commande en veillant à ce qu'elle soit dans son état initial, c'est-à-dire non utilisée et dans son emballage d'origine, tel que vous l'avez reçu.

Si l’article est utilisé ou cassé de la part du client, le retour n’est plus acceptable.

Pour finaliser votre retour, nous demandons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Vous avez également droit à un remboursement si l'article reçu est endommagé, incomplet ou si vous respectez le délai de 30 jours. Dans ce cas, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Méthode de retour?

Par envoi postal.

État de l'article?

Neuf

Frais de remise en stock?

Aucuns frais

Remboursements (le cas échéant)

Dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez la retourner en suivant la procédure ci-dessous :

  1. Contactez le service client à l'adresse e-mail contact@armis.com en demandant un retour, en fournissant votre numéro de commande et le motif de votre retour.
  2. Une fois votre demande reçue et approuvée, vous recevrez par e-mail une étiquette de retour. Veuillez noter que les frais d'expédition liés au retour de l'article sont à votre charge.
  3. Envoyez une preuve de retour au service client, accompagnée du numéro de suivi obtenu lors du renvoi de votre article.
  4. Lorsque votre article est reçu par notre magasin, il est inspecté. Si votre retour est accepté, vous recevrez un remboursement du montant total payé via votre mode de paiement initial. Veuillez noter que pour les remboursements effectués sur les cartes bancaires, cela peut prendre quelques jours ouvrables.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, commencez par vérifier votre compte bancaire.
Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit.
Si malgré ces démarches vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@armis.com.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Toute demande devra être faite en contactant notre service client à l'adresse e-mail : contact@armis.com